Valor percebido e seu impacto na lealdade: proposição e teste de modelo quanto ao relacionamento entre as instituições de ensino superior e seus alunos

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http://dx.doi.org/10.5007/1983-4535.2012v5n3p132   Este artigo busca contribuir para os estudos sobre o tema Valor Percebido, sob a ótica do Marketing de Relacionamento, enfocando a pesquisa na relação entre as instituições de ensino superior privadas e seus alunos. O objetivo foi desenvolver e te...

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Bibliographic Details
Main Author: Valesca Persch Reichelt
Format: Article
Language:Spanish
Published: Universidade Federal de Santa Catarina 2012-12-01
Series:Revista Gestão Universitária na América Latina
Subjects:
Valor percebido
Lealdade
Satisfação
Serviços educacionais
Marketing de relacionamento
Online Access:https://periodicos.ufsc.br/index.php/gual/article/view/26242

Internet

https://periodicos.ufsc.br/index.php/gual/article/view/26242

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