Comunicação Interna como Ferramenta de Promoção da Qualidade Total para a Satisfação do Cliente
A prestação de serviços está presente de forma cada vez mais significativa na vida econômica e social das pessoas, a ênfase em qualidade torna-se de extrema importância no setor de serviços, fazendo com que surja, assim, a necessidade das empresas desenvolverem um entendimento apurado sobre qualidad...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Centro Universitário Teresa D'Ávila - UNIFATEA
2013-01-01
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| Series: | ECCOM |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://publicacoes.fatea.br/index.php/eccom/article/viewFile/590/420 |