Certificación de la calidad ISO 9001: Clave del mejoramiento del desempeño empresarial

Este artículo tiene como objetivo general establecer los principales cambios ocurridos en el desempeño empresarial, en dos Pymes del municipio de Sincelejo (Colombia), luego de comparar su situación organizacional antes de la certificación del SGC ISO 9001:2008, con la situación actual. En lo metodol...

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Bibliographic Details
Main Authors: Alvaro Enrique Santamaría-Escobar, Aylin Patricia Pertuz-Martínez
Format: Article
Language:Spanish
Published: Universidad de Cartagena 2013-09-01
Series:Panorama Económico
Subjects:
Online Access:https://revistas.unicartagena.edu.co/index.php/panoramaeconomico/editor/submission/820