Sistema de gestión ISO 9001-2015: Técnicas y herramientas de ingenieria de calidad para su implementación
El presente artículo muestra una evolución de la calidad en función de la normatividad existente en busca de mejora de procesos, además, como las normas ISO 9000 impactan en el mejoramiento continuo de las organizaciones optimizando los productos ofrecidos al consumidor final. De igual forma el anál...
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Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia
2017-01-01
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doaj-9523f2cc269d4be082e031305bb1cd102020-11-24T22:26:22ZspaUniversidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia Ingeniería Investigación y Desarrollo1900-771X2422-43242017-01-01171596910.19053/1900771X.v17.n1.2017.53064430Sistema de gestión ISO 9001-2015: Técnicas y herramientas de ingenieria de calidad para su implementaciónFanny Liliana Cruz Medina0Andrea del Pilar López Díaz1Consuelo Ruiz Cardenas2Universidad Pedagógica y Tecnológica de ColombiaUniversidad Pedagógica y Tecnológica de ColombiaUniversidad Pedagógica y Tecnológica de ColombiaEl presente artículo muestra una evolución de la calidad en función de la normatividad existente en busca de mejora de procesos, además, como las normas ISO 9000 impactan en el mejoramiento continuo de las organizaciones optimizando los productos ofrecidos al consumidor final. De igual forma el análisis de como la ingeniería de calidad realiza los aportes necesarios en la generación de técnicas y métodos de implementación para seguimiento y control de procesos basados en estadísticas y modelos matemáticos útiles para reducción de costos, reducción de tiempos y mejora de calidad de vida de los empleados, finalmente se realiza un interrelacionar de los requisitos de los que trata la norma ISO 9001:2015 y las herramientas que desde la perspectiva de la ingeniería de la Calidad se pudieran aplicar a fin de garantizar el éxito y sostenibilidad de un Sistema de Gestión Calidad en una organización ya sea de bienes o servicios.http://revistas.uptc.edu.co/index.php/ingenieria_sogamoso/article/view/5306ingeniería de calidadsistema de gestión de la calidadcontrol estadísticomejora de la calidad. |
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El presente artículo muestra una evolución de la calidad en función de la normatividad existente en busca de mejora de procesos, además, como las normas ISO 9000 impactan en el mejoramiento continuo de las organizaciones optimizando los productos ofrecidos al consumidor final. De igual forma el análisis de como la ingeniería de calidad realiza los aportes necesarios en la generación de técnicas y métodos de implementación para seguimiento y control de procesos basados en estadísticas y modelos matemáticos útiles para reducción de costos, reducción de tiempos y mejora de calidad de vida de los empleados, finalmente se realiza un interrelacionar de los requisitos de los que trata la norma ISO 9001:2015 y las herramientas que desde la perspectiva de la ingeniería de la Calidad se pudieran aplicar a fin de garantizar el éxito y sostenibilidad de un Sistema de Gestión Calidad en una organización ya sea de bienes o servicios. |
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