PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS INVESTOR PT DANAREKSA MEDAN
<p>Analisis data menggunakan analisis jalur, uji nilai probabilitas untuk hipotesis pertama sampai hipotesis ke tujuh dengan program SPSS. Hasil penelitian <em>Customer Relationship Management</em> secara langsung berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan, <em>Cus...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Indonesian |
| Published: |
Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara
2018-02-01
|
| Series: | Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis |
| Online Access: | http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis/article/view/981 |