Construcción de imagen y reputación en la mente de los consumidores

El presente artículo analiza la manera en que las empresas construyen imagen y reputación en la mente de sus stakeholders, a partir de procesos de comunicación estratégica. Debido a que persisten problemas para identificar las diferencias entre identidad, imagen y reputación, se realiza un estudio b...

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Bibliographic Details
Main Authors: Jaime Alberto Orozco Toro, Omar Muñoz Sánchez
Format: Article
Language:English
Published: Universidad CEU San Pablo 2012-11-01
Series:Doxa Comunicación
Subjects:
Online Access:http://dspace.ceu.es/bitstream/10637/5822/1/n%C2%BAXV_pags151_174.pdf