RELACIONAMENTO DE QUALIDADE NO COMÉRCIO ELETRÔNICO

RELACIONAMENTO DE QUALIDADE NO COMÉRCIO ELETRÔNICO

A inovação tecnológica permite diferentes estratégias no atendimento de desejos e necessidades dos clientes. Em comparação com as lojas físicas tradicionais, o comércio electrônico oferece acesso e processo de pesquisa mais fácil para o comprador, permitindo-lhe encontrar a oferta mais adequada em r...

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Bibliographic Details
Main Authors:	Luiz Carlos Murakami, Stella Naomi Moriguchi, Sylvio Barbon Júnior, Darly Fernando Andrade
Format:	Article
Language:	English
Published:	Universidade Federal do Ceará 2016-07-01
Series:	Contextus
Subjects:	E-commerce Relacionamento de qualidade Valor percebido Comprometimento Confiança
Online Access:	http://www.contextus.ufc.br/2014/index.php/contextus/article/view/788/264

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