A Qualidade sob o ponto de vista de Marketing no setor de Telecomunicações

As empresas de telecomunicações procuram ser competitivas e conquistar o maior número de usuários possível. Os usuários dos serviços dessas empresas, por sua vez, desejam qualidade e a boa relação custo benefício. A qualidade dos serviços deve se relacionar com a atuação do setor de marketing, cujo...

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Bibliographic Details
Main Authors: Marco Antonio Laurelli Moreira, Gilda Maria Pereira Vieira
Format: Article
Language:Portuguese
Published: Faculdade de Tecnologia da Zona Sul 2015-06-01
Series:Revista Fatec Zona Sul
Subjects:
Online Access:http://www.revistarefas.com.br/index.php/RevFATECZS/article/view/24/54