Metodología para la oferta de servicio diferenciado por medio del análisis de costo de servir

El objetivo de esta investigación es generar esquemas logísticos y comerciales rentables, para lo cual se construye una metodología que mide el costo de servir y se determina la rentabilidad a partir de los estados financieros, que va de lo general a lo específico, permitiendo cerrar las brechas ide...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Christopher Mejía-Argueta, Catalina Higuita-Salazar, David Hidalgo-Carvajal
Format: Article
Language:Spanish
Published: Universidad ICESI 2015-10-01
Series:Estudios Gerenciales
Subjects:
Online Access:http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S012359231500056X