PEMENUHAN STANDARD LAYANAN POS UNIVERSAL DALAM MENCAPAI KEPUASAN PELANGGAN DI KOTA MANADO
Abstrak Studi ini bertujuan untuk mengetahui gambaran aspek-aspek layanan pos universal dalam memenuhi standar layanan pos universal serta kualitas layanan yang dilaksanakan oleh PT Pos Manado Provinsi Sulawesi Utara dalam mencapai kepuasan pelanggan terhadap jasa pengiriman surat dan paket. Met...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Indonesian |
| Published: |
R&D Center for Post and Informatics
2014-09-01
|
| Series: | Jurnal Penelitian Pos dan Informatika |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://jurnal-ppi.kominfo.go.id/index.php/jppi/article/view/23 |