Modelos de medición del desempeño en la implantación de programas de calidad.

Este artículo presenta un modelo que evalúa el desempeño en las organizaciones después de la puesta en marcha de programas de calidad. Los modelos desarrollados son los más representativos y conforman el estado del arte, y de éstos se supone uno que ha sido utilizado para evaluar la ejecución de pro...

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Bibliographic Details
Main Authors: Luis Arturo Rivas Tovar, Víctor Nava
Format: Article
Language:English
Published: Universidad del Rosario 2013-11-01
Series:Universidad y Empresa
Online Access:http://revistas.urosario.edu.co/index.php/empresa/article/view/2752