El servicio al cliente y sus problemáticas actuales: tendencias investigativas
Las empresas crecen y permanecen en el mercado, debido a la fidelidad de sus clientes, pues sin ellos, no venderían sus productos y/o servicios, lo que significa que la rentabilidad sería nula, y por tanto no cumplirían su objeto social. Lo anterior nos lleva a reflexionar sobre que, los clientes s...
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Format: | Article |
Language: | English |
Published: |
Editorial UNIMAR
2019-02-01
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Series: | Revista Criterios |
Subjects: | |
Online Access: | http://editorial.umariana.edu.co/revistas/index.php/Criterios/article/view/1804 |