El servicio al cliente y sus problemáticas actuales: tendencias investigativas
Las empresas crecen y permanecen en el mercado, debido a la fidelidad de sus clientes, pues sin ellos, no venderían sus productos y/o servicios, lo que significa que la rentabilidad sería nula, y por tanto no cumplirían su objeto social. Lo anterior nos lleva a reflexionar sobre que, los clientes s...
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Editorial UNIMAR
2019-02-01
|
| Series: | Revista Criterios |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://editorial.umariana.edu.co/revistas/index.php/Criterios/article/view/1804 |