La digitalisation de la relation de service : conséquences sur la santé et sur les parcours des agents de service aux clients d’une compagnie aériennesanté, transformations, transport aérien, activité, parcours
The aim of this study was to identify the reconfiguration of health-work relations caused by the increase in two phenomena in the work world: the digitalization of the service relationship and the ageing demographic of the active population. The accompanying article presents the results of research...
| Main Authors: | , , , |
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Institut de Recherche Robert-Sauvé en Santé et en Sécurité du Travail (IRSST)
2020-06-01
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| Series: | Perspectives Interdisciplinaires sur le Travail et la Santé |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://journals.openedition.org/pistes/6851 |