| Summary: | Este artigo apresenta resultados de uma pesquisa de intervenção com pressupostos da abordagem qualitativa, desenvolvida com docentes, durante um curso de formação de mediadores, de uma escola municipal de Jaguarão-RS. O objetivo era qualificar os docentes para contribuir com a resolução de conflito no ambiente escolar. Propôs-se evidenciar ações na escola, decorrentes de um ambiente cooperativo e aquelas ações que revelam um ambiente de coação, construindo estratégias de mediação para enfrentar as manifestações de violência. A partir dos dados coletados foi possível identificar que as ações docentes requerem flexibilidade do planejamento pedagógico fundamentado no diálogo em busca de um aprendizado dos princípios de uma educação para a paz. Os resultados indicam para a necessidade de formar pessoas para a mediação de conflitos.
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