PADRÕES DE EXPECTATIVAS DOS ALUNOS SOBRE O SERVIÇO NA EDUCAÇÃO SUPERIOR: UM ESTUDO NOS CONTEXTOS PÚBLICO E PRIVADO

PADRÕES DE EXPECTATIVAS DOS ALUNOS SOBRE O SERVIÇO NA EDUCAÇÃO SUPERIOR: UM ESTUDO NOS CONTEXTOS PÚBLICO E PRIVADO

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Este trabalho apresenta os resultados de uma pesquisa com os alunos de duas universidades. São investigadas as correlações existentes entre os padrões de expectativas dos alunos em contextos público e privado, de cursos iguais em universidades diferentes e de cursos diferentes numa mesma unive...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Domingos Fernandes Campos, Catarina de Sena Matos Pinheiro
Format: Article
Language:Spanish
Published: Universidade Federal de Santa Catarina 2014-05-01
Series:Revista Gestão Universitária na América Latina
Subjects:
Qualidade de Serviços. Expectativas. Educação Superior. Universidade
Qualidade de Serviços. Expectativas. Educação Superior
: Quality Service
Students’Expectations
High Education
University
Online Access:https://periodicos.ufsc.br/index.php/gual/article/view/1983-4535.2014v7n2p1/26826

Internet

https://periodicos.ufsc.br/index.php/gual/article/view/1983-4535.2014v7n2p1/26826

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