Automatisierung und Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung: digitale Verwaltungsassistenten als neue Schnittstelle zwischen Bevölkerung und Gemeinwesen
Der vorliegende Artikel ist ein Erfahrungsbericht aus der Praxis. Er reflektiert über die Ursachen und die Herausforderungen im Zusammenhang mit der Einführung von digitalen Verwaltungsassistenten bei der Sozialversicherungsanstalt St.Gallen und der Stadt Adliswil. Der Beitrag verfolgt drei Ziele: E...
| Main Authors: | , , |
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| Format: | Article |
| Language: | deu |
| Published: |
Ubiquity Press
2018-12-01
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| Series: | Yearbook of Swiss Administrative Sciences |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.ssas-yearbook.com/articles/123 |