اثر شخصیسازی خدمات و قدردانی مشتری بر وفاداری مشتریان باشگاه‌های ورزشی اراک با درنظرگرفتن نقش میانجی ابعاد کیفیت رابطه
<strong>هدف از انجام پژوهش حاضر، بررسی اثر شخصیسازی خدمات و قدردانی مشتری بر وفاداری مشتریان باشگاه‌های ورزشی اراک، با درنظرگرفتن نقش میانجی کیفیت رابطه بود. نمونة پژوهش ازبین همة مشتریان باشگاه‌های ورزشی تندرستی و مراکز آمادگی جسمانی شهر اراک به روش طبقه‌ای (شمال، جنوب، شرق، غرب و مرکز شهر)...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | fas |
| Published: |
Sport Sciences Research Institute
2019-08-01
|
| Series: | مطالعات مدیریت ورزشی |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://smrj.ssrc.ac.ir/article_1664_0bde58e428bd30924a8883e347b761ed.pdf |