ANALISIS KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN SERTA DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA “CIRENG MONCROT” CV GOOD FOOD – TANGERANG
ABSTRAK Tujuan penelitian adalah mengukur besarnya pengaruh secara parsial kualitas produk, kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan konsumen, pengaruh kepuasan konsumen terhadap loyalitas pelanggan, serta pengaruh secara simultan kualitas produk, kualitas pelayanan dan harga terhadap kepu...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang
2019-10-01
|
| Series: | Efektif |
| Online Access: | http://openjournal.unpam.ac.id/index.php/JEE/article/view/3455 |