HUBUNGAN DIMENSI KUALITAS PELAYANAN DENGAN MINAT KUNJUNGAN ULANG PASIEN DI INSTALASI RAWAT JALAN RUMAH SAKIT UMUM KABUPATEN TANGERANG TAHUN 2019

HUBUNGAN DIMENSI KUALITAS PELAYANAN DENGAN MINAT KUNJUNGAN ULANG PASIEN DI INSTALASI RAWAT JALAN RUMAH SAKIT UMUM KABUPATEN TANGERANG TAHUN 2019

Minat kunjungan ulang pasien menjadi sangat penting untuk mempertahankan eksistensi rumah sakit. Kualitas pelayanan yang baik akan memberikan kepuasan pelanggan, sehingga mempengaruhi pengambilan keputusan minat kunjungan ulang bagi pasien. RSU Kabupaten Tangerang mengalami penurunan jumlah kunjunga...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Rahmiati Rahmiati, Nauri Anggita Temesveri
Format: Article
Language:Indonesian
Published: Muhammadiyah University Press 2020-06-01
Series:Jurnal Kesehatan
Subjects:
kualitas pelayanan
minat kunjungan ulang
rawat jalan
Online Access:http://journals.ums.ac.id/index.php/JK/article/view/11097

Internet

http://journals.ums.ac.id/index.php/JK/article/view/11097

Similar Items