以工作流程的角度探索跨組織企業流程之個案研究－以國際物流為例
資訊科技的進步，使得企業競爭的方式產生了根本性的改變，由過去單一企業的競爭，朝向跨組織整合的方向發展。企業間無論透過併購或策略聯盟的手段，皆希望整合上下游、提昇效率，以提高整體競爭力。而整體服務水準的提升，有賴於跨組織流程與資訊上的整合，使客戶的需求可以快速被滿足。工作流在跨組織流程中扮演極為關鍵性的角色，它結合企業邏輯、人員作業、組織資訊科技，主導企業流程，並直接影響到作業的品質與效率。 本研究採個案研究方式，選擇一國際海運物流集團，實地訪談各子公司，分析海運物流業者跨組織的整合運作。從企業流程與工作流的配合中，架構出資訊在跨組織企業中的傳遞，並描繪出資訊科技在工作流中所扮演的角色。...
| Main Author: | |
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| Language: | 中文 |
| Published: |
國立政治大學
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22A2010000474%22. |