情緒行銷應用於光電產業的組織創新
情緒行銷從溝通開始，溝通的目的在利用關係的建立、尊重的對待與同理心的接納，將企業內外部所建築的藩籬予以拆除，使知識能坦誠地分享；讓組織中間的溝通管道流暢無阻礙，將正向健康的情緒溝通模式導入企業訂定的目標。對內部員工與外部顧客及供應商闡釋期望建構的組織型態，是奠基在以情緒、創新及知識等因子的融合下所形成的。行銷的定義不單純是將產品銷售給客戶，而是廣義的將員工的積極態度透過組織良好的分工與流程制度，散發至團隊內的成員與外部供應鏈中的參與者如供應商、顧客與代工廠，使其真誠地感受情緒行銷所蘊含的創新及知識交流。 創新為企業組織能否延續生存的要件，但要將此種子深植於企業內部形成文化，需要優良的知識管理...
| Main Author: | |
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| Language: | 中文 |
| Published: |
國立政治大學
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22G0090932909%22. |