客戶行為導向市場區隔研究 - 以個案券商為例
中文論文摘要 在外部環境及競爭對手的衝擊下，台灣的證券業者已非以往單純的擴充營業據點便可因應，而且證券商的經營除了受到法令、社會及經紀等環境影響外，公司的經營績效及創新業務模式在未來的競爭下將相形重要。 如何了解公司自身的優勢及劣勢，同時體認環境的威脅及機會，並使公司的資源做最佳化的調整，將是現今最重要的課題。 同時因應消費者時代的來臨，證券商有必要調整過往以產品為導向的思考模式，導入客戶滿意度的服務經營方式，在兼具資源有效配置的應用下，才可能在眾多證證券商中脫穎而出。 就如以上的考量，目標行銷將是一個很好的解決方式，因為目標行銷的運用可以降低證券商無效率散彈打鳥的行銷模式，同時可以透過...
| Main Author: | |
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| Language: | 中文 |
| Published: |
國立政治大學
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22G0092932604%22. |