網路服務品質，滿意度，專屬資產對拍賣網站與賣家忠誠度之影響研究
ebay拍賣在去年(2006)退出台灣與PChome成立露天市集，相較於收取刊登費和3%交易手續費的Yahoo 拍賣，露天的不收費政策是否能夠掀起賣家的搬家風，追平與Yahoo拍賣人氣的差距呢？賣家都是跟著買家走的，買家對網路拍賣行為的整體評價來自於—1.網站使用經驗2.賣家交易經驗，本研究主要是從上述兩個角度探討哪些因素會影響買家的滿意度，進而產生與拍賣網站和賣家的專屬資產？一旦建立專屬資產後，是否又會影響買家的忠誠度，而持續的與賣家交易，或繼續使用某特定網站？最後，「網站忠誠度」與「賣家忠誠度」兩者的相互關係，又會如何讓買家在拍賣網站和賣家中作選擇？ 本研究以路徑分析得到實證結果，...
| Main Author: | |
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| Language: | 中文 |
| Published: |
國立政治大學
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22G0094351035%22. |