國際商務溝通職能模型之建構與評鑑工具之發展
本研究探究在進行跨國商務溝通時，所應具備職能為何，藉由文獻探討、訪 談、專家會議和問卷調查等方式確立國際商務溝通職能模型，並且針對一真實課 程進行評鑑工具的發展和驗證，以瞭解工具和課程的有效性。 根據研究的結果，確立了台灣人才在全球舞台上的國際商務溝通職能包含三 個層次、九個構面，即為基礎、加分和目標三層次，敏感度、同理心、積極性、 彈性、商業專業能力、運用語言能力、傳遞訊息能力、傾聽能力、和建立共識等 九個構面，並且根據這九個構面發展出每一構面的行為指標。而評鑑工具的發展 上，經過信度、效度和鑑別度的分析，確認評鑑工具的有效性。而後進行課程有 效性分析，發現課程的介入確實顯著提昇學生的職能展...
| Main Authors: | , |
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| Language: | 中文 |
| Published: |
國立政治大學
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22G0096152014%22. |