網路企業品牌形象之研究—以Web 2.0網站為例
隨著網際網路的興起，公司已能在虛擬的網路環境中提供顧客產品與服務，因此企業品牌形象探討之焦點，逐漸由實體環境轉移至虛擬環境中。然而，網際網路的環境亦不斷地改變，Web 2.0的到來改變了廠商與顧客之間原有的關係。 因此，本研究採用de Chernatony & Christodoulides (2004) 的品牌建構理論以及Davies, Da Silva & Roper (2003) 的企業聲望鏈為基礎，考量Web 2.0網站之特性，以及網站服務品質之相關文獻與量表，歸納出五種品牌屬性，並採用Davies, Chun, Da Silva & Roper (2004)...
| Main Author: | |
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| Language: | 中文 |
| Published: |
國立政治大學
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22G0096355051%22. |