觀光節慶活動之體驗行銷對顧客滿意度與顧客忠誠度之影響-以澎湖花火節為例
觀光產業為缺乏自然資源的離島縣份—澎湖縣的重要經濟來源，而自2003年開始舉辦的澎湖花火節，為提振澎湖觀光收入與打造菊島觀光特色的重要觀光節慶之一，然而近年來由於規模縮小、活動內容缺乏在地特色，且同類型競爭者頻出的狀況下，花火節的效益受到不少質疑。作為澎湖最富盛名的觀光節慶活動，花火節是否依舊能對遊客有足夠的吸引力，並結合澎湖在地文化創造出對於遊客來說具有差異性的特別體驗？本研究擬採用體驗行銷作為理論基礎，以量化的調查法輔以質化的焦點團體訪談法，探究澎湖花火節給予遊客體驗之現況，了解其體驗對遊客滿意度及維繫遊客忠誠度的影響，並就得以補強改進之部份提出實務上的建議。研究結果顯示，體驗行銷模組中之...
| Main Authors: | , |
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| Language: | 中文 |
| Published: |
國立政治大學
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22G0096452008%22. |