平衡計分卡管理制度之演進過程-以個案公司為例
平衡計分卡自首次發表以來已經過近二十年,經過漫長的企業界實務驗證,理論已趨於完整,無論是哈佛商業評論抑或美國財星雜誌(Fortune)的報導,再再說明平衡計分卡已然成為企業管理實務之重要工具。雖理論架構已健全,但回顧國內中小企業在推行上然有窒礙難行之處,其一為推行之決意的不足、其二為績效獎酬連結偏弱、其三為人員管理教育訓練的缺乏。這一成功的管理工具也連帶影響了管理顧問產業的成長,許多管理顧問成為企業推行平衡計分卡之導師,管理顧問之諮詢服務費用所費不貲,在另一種面向上應證了管理需要成本之事實,許多迫切需要導入之企業無力支付委請輔導時,如有推行改革之決意就只能以試誤法嘗試尋找正確之道路;故本研究之...
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Language: | 中文 |
Published: |
國立政治大學
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