台灣中小型顧問公司專案流程改善之研究 —以X顧問公司為例
近年來隨著台灣各產業進入轉型升級階段，為滿足企業需求，提供有效的建議，管理顧問公司本身也需要轉型，進一步提升顧問專案品質。本研究希望從顧問專案流程的角度，找出目前造成顧問專案品質不一的最主要環節、探討其原因，並整理歸納出如何改善此環節，使每個顧問專案的產出皆達一定水準，並用來訓練新進人員。 本研究透過個案公司執行過的專案中，挑選顧客滿意度高/低不同之專案，並以司徒達賢教授所歸納之「管理矩陣」為分析基礎，將公司顧問專案流程(或稱顧問程序consulting process)進行拆解與比較，檢視各管理元素，並訪談內部人員與相關產業資深專家，歸納出由專職顧問及由兼職顧問所領導的專案之間，...
| Main Author: | |
|---|---|
| Language: | 中文 |
| Published: |
國立政治大學
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22G0099355033%22. |