資通訊工程業知識管理策略之探討─以A公司B區交控系統工程專案為例
本論文是針對國內交通控制工程產業環境制度現況，因大都屬大型工程專案，故品質不易控管維持，廠商也常發生因專案影響公司營運。知識、資源與經驗皆不易管理與傳承，以及主要客戶的顧客關係管理日益重要的背景，為突破市場的競爭壓力並掌握主要客戶，探討企業必須投入以主要客戶為號召的核心客戶顧客關係管理策略，進而達到整體企業經營績效提升。 本研究是從個案公司的現況及產業結構、發展現況與經營策略等三方向探討知識管理策略，以期益於個案公司的核心客戶顧客關係管理策略的建立與整體營運成長之目的，從整體知識管理策略的擬訂、知識管理資訊系統的發展，以及企業營運知識管理等方面，探討資通訊產業知識管理的掌握與發展，以利...
| Main Author: | |
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| Language: | 中文 |
| Published: |
國立政治大學
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22G0099932141%22. |