黑膠之購買動機、認知價值、服務品質與對顧客滿意度及顧客忠誠度關係之研究：以古碟公司為例
從銷售角度看，目前音樂錄音市場中的CD已漸趨式微，而曾被CD逼向日薄西山的黑膠，反而自數年前起異軍突起，目前已和數位下載有不相上下的成長率。黑膠持續存在市場的原因，是因為數位的音質無法令聽覺敏感者滿意，加上近年來，黑膠的價格在市場競爭下，不若以往高不可攀，也讓許多年輕族群趨之若鶩。本研究著重黑膠市場復興之行銷策略，並且從「購買動機」、「認知價值」、「服務品質」、「顧客滿意度」以及「顧客忠誠度」作研究變數，檢視個案「古碟公司」銷售黑膠營運策略。研究目的有五點：（一）探討購買動機、認知價值、服務品質對顧客滿意度及顧客忠誠度構面之意涵。（二）檢定購買動機、認知價值、服務品質對顧客滿意度及顧客忠...
| Main Author: | |
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| Language: | 中文 |
| Published: |
國立政治大學
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22G0101932115%22. |