電子郵件使用對知識工作者時間控制感之影響:以三階段混合方法探討
在網際網路普及率高居不下的時代裡,知識工作者平日使用網路之時間比例已有逐年升高的趨勢。在這種潮流下,工作場域中知識工作者花費於網路訊息傳播的時間,佔用工作時間之比率驚人,尤以電子郵件為甚。對於使用電子郵件所產生的問題,使用者似乎感到能力不足,而且在面對超載的資訊流通量時,更覺得難以應付。因為個人不佳的電子郵件使用習慣所引發的問題,都會直接或間接衝擊到時間資源的運用以及增加時間的壓力。因此,瞭解如何有效處理電子郵件,對於知識工作者的生產力非常重要。 本研究採用Creswell所提出之三階段混合方法探討研究議題。首先,第一階段採用質性之焦點群體訪談法,瞭解知識工作者典型的電子郵件使用行為。第二階段...
Main Authors: | , |
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Language: | 中文 |
Published: |
國立政治大學
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Subjects: | |
Online Access: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22G0933565021%22. |