Mejora de procesos para incrementar la calidad del servicio que brinda una empresa de aire acondicionado

Publicación a texto completo no autorizada por el autor === La presente investigación se origina, cuando la empresa Intercool Perú, recibe el reclamo de su principal cliente, respecto a los tiempos de atención de las emergencias y el desempeño en los servicios que se brindan de mantenimiento correct...

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Bibliographic Details
Main Author: Bustamante Fierro, Victor Raúl
Other Authors: Echegaray Oblitas, Gabriel
Format: Others
Language:Spanish
Published: Universidad Nacional Mayor de San Marcos 2018
Subjects:
Online Access:http://cybertesis.unmsm.edu.pe/handle/cybertesis/8231