FACTORS INFLUENCING THE CHOICE FOR STRATEGY CONSULTING SERVICES IN THE TELECOMMUNICATIONS MARKET: A CONJOINT ANALYSIS APPLICATION
A construção da oferta de produtos e serviços representa um ponto de enorme relevância na elaboração da estratégia de marketing das empresas. Tratando-se de marketing de serviços, pode-se dizer que esse processo passa a ser ainda mais importante. Seu papel em garantir que o cliente perceba, ou não,...
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| Language: | Portuguese |
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PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO
2009
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