A rotatividade de pessoal em call centers brasileiros

A rotatividade de pessoal em call centers brasileiros

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:45:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rogerio Moreira.pdf: 1750030 bytes, checksum: 731d8143bcca419a4e7fed448cb9f36d (MD5) Previous issue date: 2008-06-25 === This dissertation is the report of a research work developed to study the causes of the high employe...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Moreira, Rogério
Other Authors: Trevisan, Leonardo Nelmi
Format: Others
Language:Portuguese
Published: Pontifícia Universidade Católica de São Paulo 2016
Subjects:
Gestão de pessoas
Gestão de call centers
Administracao de pessoal
Centros de atendimento ao cliente
Rotatividade de pessoal
Employee turnover
Human resources management
Call centers management
CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS
Online Access:https://tede2.pucsp.br/handle/handle/1291

Internet

https://tede2.pucsp.br/handle/handle/1291

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