Análise de sentimentos em tíquetes para o suporte de TI

Análise de sentimentos em tíquetes para o suporte de TI

Show other versions (2)

Análise de Sentimentos/Mineração de Opinião é adotada na engenharia de software para questões como usabilidade e sentimentos de desenvolvedores em projetos. Este trabalho propõe métodos para avaliar os sentimentos presentes em tíquetes abertos à área de suporte de TI. Há diversos tipos de tíquetes a...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Blaz, Cássio Castaldi Araújo
Other Authors: Becker, Karin
Format: Others
Language:Portuguese
Published: 2018
Subjects:
Mineracao : Dados
Tecnologia : Informacao
Sentiment Analysis
Domain Dictionary
IT Tickets
Opinion Mining
Online Access:http://hdl.handle.net/10183/172455

Internet

http://hdl.handle.net/10183/172455

Similar Items