ChangeLedge : change design and planning in networked systems based on reuse of knowledge and automation

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A gerência adequada de recursos e serviços de Tecnologia da Informação (TI) se tornou imperativa para o sucesso de organizações modernas. A Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação (Information Technology Infrastructure Library, ITIL) representa, nesse contexto, o framework mais popu...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Cordeiro, Weverton Luis da Costa
Other Authors: Gaspary, Luciano Paschoal
Format: Others
Language:English
Published: 2010
Subjects:
Gerencia : Redes : Computadores
Tecnologia : Informacao
Seguranca : Computadores
Sistemas distribuidos
Information technology
ITIL
Change management
Change templates
Requests for change
Online Access:http://hdl.handle.net/10183/26501

Internet

http://hdl.handle.net/10183/26501

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