Utilização da pesquisa de satisfação de clientes como ferramenta para decisões gerenciais e melhoria contínua
Resumo não disponível.
| Main Author: | |
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| Other Authors: | |
| Format: | Others |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
2007
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/10183/4097 |