Dimensões, componentes e itens de avaliação da gestão da qualidade em serviços turísticos
Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2014. === Made available in DSpace on 2015-05-05T04:05:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 333176.pdf: 4044753 bytes, checksum: 88b266f33420d023aed230567cf00...
| Main Author: | |
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| Other Authors: | |
| Format: | Others |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
2015
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/132603 |