Modelo para gestão da qualidade nas organizações prestadoras de serviços

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico === Made available in DSpace on 2016-01-08T21:07:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 104126.pdf: 2749220 bytes, checksum: 7d0ebb030e48384218428a09ac4d530c (MD5) Previous issue date: 1996 === A qualidade na prestação de...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Palma, Anderson
Other Authors: Universidade Federal de Santa Catarina
Format: Others
Language:Portuguese
Published: 2016
Subjects:
Online Access:https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/158075