Um modelo de melhoria contínua de processos para o setor público

Um modelo de melhoria contínua de processos para o setor público

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. === Made available in DSpace on 2012-10-19T18:08:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 193850.pdf: 754505 bytes, checksum: 70a56c20cc513dabc0538dac79ae0dbf (MD5) === Es...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Moura, José Carlos Rolim de
Other Authors: Universidade Federal de Santa Catarina
Format: Others
Language:Portuguese
Published: Florianópolis, SC 2012
Subjects:
Engenharia de produção
Melhoria contínua
Serviço público
Qualidade
Processos de serviços
Online Access:http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/82765

Internet

http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/82765

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