A qualidade da experiência e suas relações com a satisfação e a intenção de retorno: o caso do parque Beto Carrero World

A qualidade da experiência e suas relações com a satisfação e a intenção de retorno: o caso do parque Beto Carrero World

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Understanding what drives a tourist's satisfaction is one of the most relevant areas of marketing research. In the tourism industry, satisfied tourists tend to repeat their visit because of their positive experience. The level of satisfaction of a visitor is the result of different factors. Thu...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Facco, Ana Luiza Rossato
Other Authors: Grohmann, Marcia Zampieri
Language:Portuguese
Published: Universidade Federal de Santa Maria 2018
Subjects:
Satisfação
Intenção de revisitar
Parque temático
Turismo
Comportamento do consumidor
Marketing de experiência
Satisfaction
Intention to revisit
Theme park
Tourism
Consumer behavior
Experience marketing
CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Online Access:http://repositorio.ufsm.br/handle/1/12561

Internet

http://repositorio.ufsm.br/handle/1/12561

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