Gestão por processos em organizações públicas: análise dos processos de aposentadoria e pensão civil na UFSM

Gestão por processos em organizações públicas: análise dos processos de aposentadoria e pensão civil na UFSM

The objective of this study was to identify the main gaps in the administrative proceedings of retirement and civil pension managed by the Pro-Rectory of Personnel Management of the Federal University of Santa Maria (PROGEP/UFSM) in order to propose simplifications and improvements to the work routi...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Oliveira, Jefferson Menezes de
Other Authors: Grohmann, Márcia Zampieri
Format: Others
Language:Portuguese
Published: Universidade Federal de Santa Maria 2017
Subjects:
Gestão de organizações públicas
Gestão por processos
Aposentadoria e pensão civil
Management of public organizations
Process management
Retirement and civil pension
CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Online Access:http://repositorio.ufsm.br/handle/1/4757

Internet

http://repositorio.ufsm.br/handle/1/4757

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