EXCELÊNCIA EM GESTÃO DA QUALIDADE EM UMA INSTITUIÇÃO FEDERAL DE ENSINO SUPERIOR: UM ESTUDO DE CASO NA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA

EXCELÊNCIA EM GESTÃO DA QUALIDADE EM UMA INSTITUIÇÃO FEDERAL DE ENSINO SUPERIOR: UM ESTUDO DE CASO NA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA

With the markets globalization, the modern administration tools and the excellence prizes in administration that look for better results, decrease of public expenses and improvement of quality in services rendered to the citizen. This research analyzes the administration of Santa Maria s Federal Uni...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Bolzan, Cristina Izabel Moraes
Other Authors: Schmidt, Alberto Souza
Format: Others
Language:Portuguese
Published: Universidade Federal de Santa Maria 2007
Subjects:
Gestão da qualidade em universidades
Programa da qualidade no serviço público
Modelos de excelência em gestão
Quality administration in universities
Quality program in the public service
Models of excellency in administration
CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO
Online Access:http://repositorio.ufsm.br/handle/1/8216

Internet

http://repositorio.ufsm.br/handle/1/8216

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