Identificação de dimensões do serviço ao cliente relevantes a logistica no setor de serviços

Identificação de dimensões do serviço ao cliente relevantes a logistica no setor de serviços

Orientador: Orlando Fontes Lima Junior === Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo === Made available in DSpace on 2018-08-07T09:13:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Simionatto_RafaelDammusTaiar_M.pdf: 2580949 bytes, checksum:...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Simionatto, Rafael Dammus Taiar
Other Authors: UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINAS
Format: Others
Language:Portuguese
Published: [s.n.] 2006
Subjects:
Serviço ao cliente
Logística
Indústrias de serviço
Customer service
Logistics
Service industries
Online Access:SIMIONATTO, Rafael Dammus Taiar. Identificação de dimensões do serviço ao cliente relevantes a logistica no setor de serviços. 2006. 103p. Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo, Campinas, SP. Disponível em: <http://www.repositorio.unicamp.br/handle/REPOSIP/258771>. Acesso em: 7 ago. 2018.
http://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/258771

Internet

SIMIONATTO, Rafael Dammus Taiar. Identificação de dimensões do serviço ao cliente relevantes a logistica no setor de serviços. 2006. 103p. Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo, Campinas, SP. Disponível em: <http://www.repositorio.unicamp.br/handle/REPOSIP/258771>. Acesso em: 7 ago. 2018.
http://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/258771

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