An?lise do customer relationship management (CRM) : rela??o empresa, cliente usu?rio, teoria : um estudo de caso em uma empresa desenvolvedora de software

An?lise do customer relationship management (CRM) : rela??o empresa, cliente usu?rio, teoria : um estudo de caso em uma empresa desenvolvedora de software

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Full description

Bibliographic Details
Main Author: Brambilla, Fl?vio R?gio
Other Authors: Sampaio, Claudio Hoffmann
Format: Others
Language:Portuguese
Published: Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul 2015
Subjects:
MARKETING DE RELACIONAMENTO
CLIENTES - ATENDIMENTO
CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS
Online Access:http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/5584

Internet

http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/5584

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