KPI como base para modelagem de requisitos não funcionais em processos de negócio

No cenário atual, nota-se a constante busca das organizações para que se mantenham competitivas no mercado. Para apoiar a organização, tanto no nível operacional quanto no nível não operacional, a Tecnologia da Informação (TI) é usada. Com intuito de apoiar as estratégias, as organizações usam a...

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Bibliographic Details
Main Author: Adson Rocha do Carmo
Other Authors: Marcelo Fantinato
Language:Portuguese
Published: Universidade de São Paulo 2016
Subjects:
BPM
KPI
Online Access:http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/100/100131/tde-09032017-235011/