A qualidade de serviços de ensino superior: o caso de uma instituição de ensino público

O ensino superior no Brasil tem criado uma oferta crescente de vagas anualmente. Esta expansão do ensino ocorre não somente nas instituições privadas como também nas instituições públicas. Por essa razão, a qualidade destes cursos deve ser mantida para garantir a formação de profissionais aptos...

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Bibliographic Details
Main Author: Luciana Massaro Onusic de Almeida
Other Authors: Maria Aparecida Gouvea
Language:Portuguese
Published: Universidade de São Paulo 2009
Subjects:
Online Access:http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-10092009-092817/