Impactos organizacionais da adoção de normas ISO 9000: estudos de casos na cadeia de embalagens PET para bebidas

Impactos organizacionais da adoção de normas ISO 9000: estudos de casos na cadeia de embalagens PET para bebidas

Os objetivos centrais do presente estudo são caracterizar a dinâmica de adoção do padrão normativo ISO 9000 e analisar seus impactos em aspectos internos e externos da empresa. Utilizando informações e dados fornecidos por empresas selecionadas da cadeia de valor de embalagens PET para bebidas i...

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Bibliographic Details
Main Author: Milena Yumi Ramos
Other Authors: Roberto Sbragia
Language:Portuguese
Published: Universidade de São Paulo 2005
Subjects:
embalagens
garantia da qualidade
mudança organizacional
organizational change
packaging
quality guarantee
Online Access:http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-11042005-204101/

Internet

http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-11042005-204101/

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