Desenvolvimento e aplicação de uma ferramenta informatizada de medição de desempenho

A importância de um bom sistema de medição de desempenho (SMD) para o sucesso de uma empresa é uma questão bastante estudada e discutida, tanto no meio científico quanto no próprio meio empresarial. No entanto, grande parte das empresas não possui um sistema de medição de desempenho que possa lh...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Rafael Henrique Palma Lima
Other Authors: Luiz César Ribeiro Carpinetti
Language:Portuguese
Published: Universidade de São Paulo 2008
Subjects:
Online Access:http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18140/tde-17102008-151608/