Melhoria de processos em empresas do setor de varejo no Brasil: estudo de casos.
O mercado de varejo é reconhecidamente competitivo e dinâmico, exigindo excelência na operação para se obterem bons resultados. É necessário às empresas varejistas adaptar a gestão do negócio à realidade vivenciada, aperfeiçoando o desempenho de processos, com a finalidade de torná-los mais e...
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Language: | Portuguese |
Published: |
Universidade de São Paulo
2011
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Online Access: | http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-31102011-123456/ |